Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand: 12. Oktober 2026

Die LUMIÈRE Design GmbH möchte ihren Onlineshop für alle Menschen zugänglich machen, unabhängig von Einschränkungen oder genutzten Hilfsmitteln. Diese Erklärung gilt für den Onlineshop unter lumiere-design.de sowie die Länderdomains lumiere-design.ch, lumiere-design.nl, lumiere-design.pl, lumiere-design.it und lumiere-design.eu. Sie erfüllt die Informationspflichten nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).

Beschreibung der Dienstleistung

Über unseren Onlineshop können Sie Leuchten und Zubehör ansehen, vergleichen und kaufen. Der Shop umfasst:

• Produktübersichten und eine Suche mit Tippfehler-Erkennung
• Produktseiten mit Bildern, Videos, technischen Daten und Varianten (z. B. Farbe, Größe)
• einen Warenkorb und einen Bestellprozess, auch als Gast ohne Kundenkonto
• verschiedene Zahlungsarten, ein Kundenkonto sowie ein Retourenportal
• Kontaktmöglichkeiten per E-Mail und Produktberatung

So läuft eine Bestellung ab: Sie wählen ein Produkt und gegebenenfalls eine Variante und legen es in den Warenkorb. Anschließend geben Sie im Checkout Ihre Lieferadresse ein, wählen eine Zahlungsart und schließen die Bestellung ab. Danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wie wir die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen

Wir orientieren uns an der europäischen Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA. Folgende Maßnahmen haben wir umgesetzt:

• Struktur: Die Seiten sind mit Überschriften, Listen und Landmarken gegliedert. Jede Seite hat genau eine Hauptüberschrift.
• Tastaturbedienung: Alle wesentlichen Funktionen sind per Tastatur erreichbar. Ein Link „Zum Inhalt springen“ führt direkt zum Hauptinhalt, und der Tastaturfokus ist sichtbar. Ausgeblendete Elemente in Slidern werden beim Tabben übersprungen.
• Screenreader: Schaltflächen, Links und Formularfelder haben verständliche Bezeichnungen, Bilder haben Alternativtexte, und rein dekorative Bilder sind entsprechend gekennzeichnet.
• Zoom und Darstellung: Die Inhalte lassen sich auf Mobilgeräten per Fingergeste vergrößern und bleiben bei 200 % Vergrößerung ohne horizontales Scrollen nutzbar.
• Formulare: Im Checkout werden Eingabefehler direkt am betroffenen Feld angezeigt und für Hilfsmittel ausgezeichnet.
• Bestellung als Gast: Eine Bestellung ist ohne Registrierung möglich.
• Datensparsame Medien: Videos laden erst, wenn sie in den sichtbaren Bereich kommen.

Zusätzliches Hilfsmittel: Barrierefreiheits-Menü

Über das Symbol für Barrierefreiheit am Bildschirmrand können Sie die Darstellung an Ihre Bedürfnisse anpassen, zum Beispiel:

• Schriftgröße und Textabstände
• Kontrast, Helligkeit und Graustufen
• einen größeren Mauszeiger, hervorgehobene Links und eine Leselinie
• eine Vorlesefunktion
• fertige Profile für Sehbeeinträchtigung, Legasthenie, ADHS und anfallssicheres Surfen (stoppt Animationen)

Das Menü ergänzt die oben genannten Maßnahmen, ersetzt sie aber nicht. Der Shop ist auch ohne das Menü und mit Ihren eigenen Hilfsmitteln (z. B. Screenreader, Bildschirmlupe, Browser-Zoom) nutzbar.

Stand der Vereinbarkeit

Der Onlineshop ist teilweise barrierefrei. Die folgenden Inhalte sind noch nicht vollständig barrierefrei. Wir arbeiten daran, diese Punkte zu beheben:

• Farbkontraste: Einzelne Elemente, etwa Rabatt-Hinweise und grün dargestellte Versandinformationen, erreichen noch nicht das geforderte Kontrastverhältnis.
• Schriftgröße: Auf Mobilgeräten sind einzelne Hinweistexte (z. B. Lieferzeit, Garantiehinweise) kleiner als 12 Pixel dargestellt.
• Produktgalerie: Die Bildergalerie auf Produktseiten lässt sich noch nicht vollständig mit den Pfeiltasten bedienen.
• Sehr schmale Bildschirme: Bei einer Bildschirmbreite von 320 Pixeln können einzelne Bereiche der Produktseite horizontal überstehen.
• Bewegte Inhalte: Einige Videos und Slider laufen automatisch ab und lassen sich nicht überall direkt anhalten. Das Profil „Anfallssicher“ im Barrierefreiheits-Menü stoppt Animationen.
• Orientierung: Auf Kategorieseiten gibt es noch keine sichtbare Brotkrumen-Navigation, und gefiltert werden kann bisher nur nach Preis.
• Sprache: Ein Hinweisfenster zur Länderauswahl erscheint teilweise auf Englisch.
• Inhalte von Drittanbietern: Eingebundene Inhalte externer Anbieter, etwa Kundenbewertungen, Bewertungssiegel, Zahlungsanbieter und der von Shopify bereitgestellte Checkout, liegen nicht vollständig in unserem Einflussbereich und sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei.

Wenn Sie auf eine dieser Barrieren stoßen, helfen wir Ihnen gern weiter und nehmen Ihre Bestellung bei Bedarf auch per E-Mail oder Telefon entgegen.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung beruht auf einer Selbstbewertung. Wir haben den Shop am 6. Oktober 2026 auf Desktop- und Mobilgeräten geprüft, unter anderem mit automatisierten Tests (axe-core, Lighthouse), einer Bedienung nur per Tastatur sowie Prüfungen bei 200 % Zoom und 320 Pixeln Bildschirmbreite. Gefundene Barrieren haben wir im Oktober 2026 teilweise behoben. Wir überprüfen die Erklärung regelmäßig, spätestens jedoch einmal jährlich und nach größeren Änderungen am Shop.

Feedback und Kontakt

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen, oder benötigen Sie Informationen in einer anderen Form? Dann schreiben Sie uns gern, wir antworten in der Regel innerhalb von 14 Tagen:

LUMIÈRE Design GmbH
Zwi-Schulmann-Weg 10
48167 Münster
E-Mail: service@lumiere-design.de

Sie können Barrieren auch direkt über die Funktion „Problem melden“ im Barrierefreiheits-Menü an uns senden.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass unser Onlineshop die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, und Ihr Anliegen von uns nicht zufriedenstellend gelöst wurde, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de